ハンゴルム韓医院 利用規約

第1条 (目的)

本規約は、ハンゴルム韓医院(以下「当院」といいます)が運営するホームページおよびAIチャットボットサービス(以下「サービス」といいます)を利用するにあたり、当院と利用者の権利、義務および責任事項を規定することを目的とします。

第2条 (用語の定義)

• 「サービス」とは、当院がウェブサイトおよびAIチャットボットを通じて提供する病院情報、健康相談(情報提供)、予約受付などの諸サービスを意味します。
• 「利用者」とは、本規約に従い当院が提供するサービスを受ける会員および非会員をいいます。
• 「AIチャットボット」とは、人工知能アルゴリズムを基盤とし、利用者の質問に回答し診療予約をサポートする自動化された対話型システムをいいます。

第3条 (サービスの内容および限界)

当院は、以下のようなサービスを提供します。

• ① 病院診療分野(顔面非対称、顎関節、リフティングなど)に関する情報提供
• ② AIチャットボットを利用したリアルタイム相談および予約サポート
• ③ その他当院が定める業務

[医療的限界] 本サービス(AIチャットボットを含む)で提供する情報は、利用者の理解を助けるための参考資料に過ぎず、医療陣による正式な診断に代わるものではありません。利用者の正確な症状把握と治療のためには、必ず来院して医療陣と相談しなければなりません。

[決済機能の不在] 本ウェブサイト内にはオンライン決済(PG)システムが存在しません。すべての診療費および施術費用の決済は、病院への来院後に現地で行われます。

第4条 (予約およびAIチャットボット利用特約)

利用者は、AIチャットボットまたはウェブサイトのフォームを通じて診療を予約することができます。

[対話内容の診療活用] 利用者がAIチャットボットを通じて予約を確定した場合、チャットボットと交わした対話内容(症状の訴え、関心のある施術、相談履歴など)は、より正確な診療と相談のために当院の医療陣に伝えられ、診療の参考資料として活用されることがあります。

利用者は、予約時にチャットボットとの対話内容が医療陣に提供されることに同意したものとみなします。

第5条 (個人情報の保護)

当院は、利用者の個人情報を大切に取り扱い、関連法令および当院の「個人情報処理方針」に従って保護します。ただし、予約管理のためにシステム管理者および医療陣がデータベースにアクセスすることがあります。

第6条 (免責条項)

• 当院は、天災地変またはこれに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合には、サービス提供に関する責任が免除されます。
• 当院は、利用者がチャットボットの回答を専門的な医学的診断と誤認したことにより発生した結果について責任を負いません。
• 当院は、利用者の責めに帰すべき事由によるサービス利用の障害について責任を負いません。